История о том, как диспетчер экстренной службы 112 отказал в помощи мужчине, которого преследовали на машине, закончилась трагически. Мужчина был убит и сожжен вместе с машиной. Подобные случаи говорят о том, что диспетчеры экстренных служб могут нести ответственность за неправильную обработку звонков. Вспоминается история со звонком в службу 911, когда диспетчер смог помочь женщине, которая заказала пиццу, но на самом деле нуждалась в помощи из-за домашнего насилия. Важно, чтобы диспетчеры экстренных служб принимали звонки серьезно и не отказывали в помощи людям, которые нуждаются в ней.